الاسترداد & الإرجاع

التوصيل المجاني متاح على آلاف المنتجات التي تزيد قيمتها عن 999 جنية مصري. اختر تاريخ ووقت تسليم محددين يناسبك مقابل رسوم إضافية.
محفظة رجالي بافضل سعر في مصر من فوكس كاجوال، محفظة جلد طبيعي بـ14 جيب ، محفظة رجالي كبيرة من الجلد الطبيعي (لون اسود)

1. Order the Product and Specify the Delivery Method

2 2 الاستبدال والاسترجاع

2. You Will Receive an Order Confirmation Message

3 1 الاستبدال والاسترجاع

3. Wait for Your Order to Arrive

130 B الاستبدال والاسترجاع

4. Pick up Your Order at The Checkout Area

130 Bo الاستبدال والاسترجاع
1 الاستبدال والاسترجاع

Small items

Standard delivery Get it in 3-5 working days

Orders over $100: All day delivery. Order anytime:

FREE

Orders under $100: All day delivery. Order anytime:

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

Next day delivery Get it next day, 7 days a week

All day delivery. Order by 9pm.

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.

3 الاستبدال والاسترجاع

Large items

Standard delivery Get it in 2 working days

All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime:

Fromu$20

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime:

From $35

Next day delivery it next day on weekdays

All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm:

Fromu$30

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm:

From $45

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

تبادل أو إرجاع البضائع

ملخص

 

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 يومًا على الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

  • منتجات الملابس الداخلية لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:
  • أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
  • أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على محفظتك الخاصة بك على موقعنا أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] .

 

التبادلات

 

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على {عنوان البريد الإلكتروني} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: [email protected] .

 

الهدايا

 

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدايا وسيكتشفون أمر إرجاعك.

 

الشحن والاسترجاع

 

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: [email protected] .

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.

 

تحتاج مساعدة؟

 

اتصل بنا على [email protected] للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات.

أسئلة وأجوبة

لم يصل طلبي بعد. أين هي؟

يرجي العلم انة يتم شحن المنتج خلال 24 ساعة من الطلب، التوصيل يكون من 3 الي 5 ايام عمل 

 

هل توصلون في أيام العطل الرسمية؟

لا، نحن لا نعمل في ايا م العطلة الرسمية.

هل التسليم في اليوم التالي متاح لجميع الطلبات؟

لا لبعض الطلبات فقط وللعناون التي في محيط القاهرة والجيزة.

هل أحتاج أن أكون هناك للتوقيع للتسليم؟

لا ، يمكن لاي شخص تقوم بتفويضة  استلام الطلب.

 

بحاجة الى مساعدة؟

اشترك معنا

فوكس كاجوال متجر على الانترنت

متجر فوكس كاجوال هو وجهتك المثالية إذا كنت تبحث عن منتجات جلد طبيعي عالية الجودة، مثل المحافظ والحقائب. يتميز هذا المتجر بتشكيلة واسعة من المنتجات المصنوعة من الجلد الطبيعي الفاخر، مما يضفي عليها لمسة أنيقة وأناقة استثنائية.

تصمم فوكس كاجوال محافظها وحافظاتها من الجلد الطبيعي بدقة واهتمام كبيرين بالتفاصيل. يتم اختيار الجلد بعناية فائقة لضمان جودة عالية ومتانة طويلة الأمد. سواء كنت تبحث عن محفظة للنقود أو بطاقات الائتمان أو حافظة للجوازات، ستجد تشكيلة واسعة من الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتك.

بالإضافة إلى ذلك، توفر فوكس كاجوال أيضًا مجموعة من الشنط الجلدية الطبيعية الفاخرة. سواء كنت تبحث عن حقيبة يد أنيقة للاستخدام اليومي أو حقيبة ظهر عملية وأنيقة، فستجد مجموعة متنوعة من التصاميم والأحجام التي تناسب احتياجاتك وتعزز أسلوبك الشخصي.

يتميز متجر فوكس كاجوال بالتزامه بالجودة والحرفية العالية في تصنيع المنتجات الجلدية الطبيعية. تتمتع هذه المنتجات بمتانة استثنائية وتصميمات أنيقة، مما يجعلها خيارًا رائعًا لأولئك الذين يقدرون الجودة والأناقة في نفس الوقت.

مع مجموعتها الواسعة من المنتجات الجلدية الطبيعية عالية الجودة، يعد فوكس كاجوال المتجر المثالي لتلبية احتياجاتك من المحافظ والحافظ